FAQs
Esta seção fornece respostas às perguntas mais frequentes sobre o uso do sistema, incluindo problemas comuns e suas soluções.
Por que não são apresentadas ocupações para seleção ao adicionar uma lotação?
Provavelmente nenhuma ocupação foi criada no sistema e/ou o órgão foi configurado para não apresentar as ocupações do patriarca. Neste caso, favor acessar a página Ocupações no menu Configurações e inserir o cargo/função desejado associar à lotação. Após inserir com sucesso, o registro será apresentado para seleção ao adicionar a lotação.
Não localizei a unidade desejada para seleção ao adicionar uma lotação.
Caso nenhuma unidade seja listada para seleção ou uma específica não foi apresentada, pode ser necessário acessar a página Unidades e Gestores, no menu Configurações, para verificar se o registro existe. Caso não exista, é necessário inserir a unidade desejada para, então, selecioná-la na criação de uma lotação.
Não encontro a origem para lotar um terceiro. O que fazer?
As origens de terceiros devem ser cadastradas previamente ao cadastro da lotação do terceiro. Para isso, basta acessar o menu de Configurações, submenu Origens de Terceiro e realizar o cadastro. Após, será possível selecionar a origem no cadastro da lotação.
Por que não está sendo possível editar ou excluir uma ocupação?
Ocupações inseridas a partir de carga, a priori, não podem ser alteradas e excluídas. Porém, nas configurações dos órgãos é possível permitir a edição do nome feminino. Ocupações inseridas manualmente podem ser alteradas por completo, mas só podem ser excluídas caso não exista lotação que a utilize.
Não estou conseguindo criar uma ocupação de servidor. Como proceder?
A criação de ocupações de servidores só é permitida para órgãos que sejam patriarcas ou em órgãos que os registros não sejam inseridos via carga (Órgão manual). Caso precise de uma ocupação de servidor específica, solicite a criação ao responsável pelo patriarca no sistema Lotação.
O que fazer ao não localizar as ocupações do patriarca no órgão que administro.
Para visualizar as ocupações do patriarca em um órgão, é necessário que a opção "Ver ocupações de patriarca" esteja habilitada no menu Admin, em Configurações do Órgão.
Não estou conseguindo adicionar uma lotação em um grupo organizacional.
Apenas lotações de servidores podem ser adicionadas em grupos organizacionais. Assim, confira se a lotação que está tentando adicionar não se trata de uma lotação de comissão ou de terceiro, as quais não podem ser inseridas no G.O. Outra situação que pode ocorrer é que a lotação de servidor já esteja incluída em outro grupo organizacional, neste caso, não pode ser incluída em outro.
Por que preciso definir a unidade em que um terceiro está lotado?
Ao adicionar uma lotação de terceiro, não é obrigatória a seleção de uma unidade. No entanto, caso não seja adicionada a unidade, este terceiro não poderá utilizar o E-Docs com esta lotação.
Em algumas unidades consta a tag "Gestor Herdado". O que isso significa?
O gestor das unidades pode ser definido ou não. Caso não seja definido, será herdado da unidade acima hierarquicamente. Caso ela também não possua gestor definido, será herdado da unidade gestora.